Política de privacidade

Última atualização: 05/01/2026

A PL MODA ÍNTIMA LTDA., doravante denominada PLIÉ, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 35.473.287/0017-19, com sede na Estrada Municipal Maria Margarida Pinto Dona Belinha, 742, KM 891,5, Cond: Fulwood Business, Distrito Industrial Pires, Extrema - MG, CEP: 37642-916. Trata alguns de seus dados pessoais para fornecer produtos e serviços de alta qualidade. Somos pioneiros no Brasil como a primeira marca de lingerie a inaugurar um Guide Shop, proporcionando uma experiência única e exclusiva dentro do segmento. A PLIÉ constitui a base aliada das mulheres para acompanhar todos os momentos da moda, celebrando e respeitando cada movimento do universo feminino, sempre com sofisticação, inovação e conforto. Nosso site, https://www.plie.com.br, é desenvolvido com a tecnologia da Shopify, garantindo uma experiência segura e eficiente para nossos clientes. 


Esse documento tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como a PLIÉ trata os dados pessoais coletados, quais são os direitos que você possui enquanto titular desses dados, e de que maneira pode exercê-los. Caso tenha qualquer dúvida, convidamos você a entrar em contato conosco pelos canais indicados ao final desta Política, reafirmando nosso compromisso com a proteção da sua privacidade e segurança das suas informações.


1. Por que usamos os seus dados pessoais?

Nós coletamos e usamos alguns dos seus dados pessoais quando você visita, cria ou acessa sua conta, realiza compras em nossos sites e lojas físicas. Ao acessar o site https://www.plie.com.br, você fornecerá dados pessoais necessários para viabilizar sua operação. A PLIÉ assegura a proteção dos direitos fundamentais de liberdade e privacidade, atuando com rigor para cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/18) e outras legislações aplicáveis. 


2. Tipos De Dados Coletados

2.1 Dados que você fornece voluntariamente ao usar nossos Sites ou comparecer às nossas lojas:

  • Informações de contato: nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone, e-mail e geolocalização. 

  • Informações financeiras: números e dados de cartões de crédito, débito e pagamento, contas bancárias, forma de pagamento, comprovantes e informações de transações.

  • Informações da conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.

  • Informações de transações: itens visualizados, adicionados ao carrinho, à lista de desejos, compras, devoluções, trocas ou cancelamentos, e histórico de compras.

  • Comunicações conosco: dados fornecidos em mensagens trocadas com nosso atendimento.

2.2. Dados que você fornece ao navegar nos Sites e que são coletados por meio de cookies:

  • Informações de dispositivo: dados sobre o dispositivo, navegador, rede, endereço IP e identificadores únicos.

  • Informações de uso: dados sobre sua interação com nossos serviços, incluindo acesso e navegação.

O que são cookies? Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo quando você acessa nossos sites. Eles coletam informações relacionadas à sua navegação e nos auxiliam a compreender como, quando e de que forma você interage com nossas páginas. Essas informações permitem, por exemplo, ajustar a experiência de navegação conforme o tamanho da tela, preferências do usuário, idioma e localização, além de possibilitar a recomendação de produtos, a personalização de conteúdos e a exibição de anúncios mais relevantes, tornando sua interação com nossos serviços mais eficiente.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente. No entanto, você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, conforme sua preferência. Ressaltamos que a desativação de cookies pode impactar negativamente a experiência de navegação, fazendo com que determinadas funcionalidades, serviços ou recursos do site não funcionem corretamente ou fiquem indisponíveis.

Além disso, utilizamos informações como endereço IP e dados de conexão para fins de segurança, melhoria contínua da navegação e adequação dos nossos serviços, sempre em conformidade com a legislação aplicável e respeitando a sua privacidade. Para informações específicas sobre os cookies utilizados pela Shopify em nossa loja, consulte:

https://www.shopify.com/legal/cookies. 

Mas quais são os tipos de cookies que a PLIÉ utiliza?

  • Cookies de desempenho e análise: coletam informações de forma agregada sobre como os usuários utilizam o site, permitindo a análise de desempenho, identificação de melhorias e aprimoramento contínuo da usabilidade e funcionalidade.

  • Cookies de funcionalidade: permitem memorizar escolhas realizadas por você, como idioma, localização e preferências, proporcionando uma navegação mais personalizada.

  • Cookies de marketing e publicidade: utilizados para apresentar anúncios relevantes, inclusive em plataformas de terceiros, com base em seus interesses, interações e histórico de navegação em nossos serviços.

2. Para qual finalidade são utilizados os dados coletados? 

Todos os dados que você, Usuário, fornece no site da PLIÉ são mantidos em sigilo e utilizados apenas quando necessário, respeitando os limites e propósitos comerciais descritos nesta Política. 

Dependendo de sua interação ou dos Serviços que utiliza, suas informações pessoais podem ser usadas para os seguintes fins:

  • Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos suas informações pessoais para cumprir contratos, processar pagamentos e pedidos, lembrar de suas preferências, enviar notificações, gerenciar sua conta, organizar entregas e facilitar devoluções ou trocas. Também permitimos que você publique avaliações e oferecemos uma experiência de compra personalizada, recomendando produtos relacionados às suas preferências, garantindo assim um serviço mais eficiente e alinhado às suas necessidades.


  • Marketing e publicidade: Utilizamos suas informações pessoais para enviar comunicações promocionais e publicitárias por e-mail, SMS ou correspondência, além de exibir anúncios online sobre nossos produtos e serviços tanto em nossas plataformas quanto em outros sites, baseando-se nas suas compras, itens adicionados ao carrinho ou outras interações com nossos Serviços.


  • Segurança e prevenção contra fraudes: Utilizamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, garantir uma experiência segura de compra e pagamento, identificar e investigar atividades suspeitas ou ilegais, proteger a segurança pública e manter a integridade dos nossos serviços. Caso opte por criar uma conta, é sua responsabilidade manter suas credenciais em sigilo, evitando o compartilhamento de nome de usuário, senha ou qualquer dado de acesso com terceiros.


  • Comunicações com você: Utilizamos suas informações pessoais para prestar atendimento ao cliente, responder suas solicitações, oferecer serviços eficientes e manter nosso relacionamento comercial. Base legal: usamos seus dados para cumprir a legislação vigente, atender a processos legais, responder a autoridades policiais e governamentais, investigar disputas judiciais e aplicar ou verificar o cumprimento dos nossos termos e políticas.

As lojas PLIÉ contam com câmeras de segurança cujas imagens são utilizadas exclusivamente para garantir a segurança, respeitando limitações rigorosas quanto à sua finalidade.

O Usuário tem o direito ao tratamento adequado dos seus dados, compatível com as finalidades informadas, com limitação ao mínimo necessário, abrangendo somente dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação ao propósito do tratamento.

3. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Em determinadas situações, a PLIÉ poderá compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos, conforme previsto nesta Política de Privacidade, incluindo:

  • Com a Shopify, fabricantes e parceiros que prestam serviços em nosso nome, incluindo gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e logística de frete.

  • Com parceiros comerciais e de marketing para oferecer serviços de marketing e propaganda. Por exemplo, usamos a Shopify para viabilizar publicidade personalizada com serviços de terceiros, baseada na sua atividade online em diferentes sites e lojistas. Esses parceiros utilizarão suas informações conforme suas próprias políticas de privacidade. Dependendo da sua localização, você pode solicitar que não compartilhemos seus dados para fins de anúncios personalizados.

  • Quando você nos autoriza, solicita ou consente com o compartilhamento de determinadas informações com terceiros, por exemplo, para o envio de produtos ou ao utilizar widgets de redes sociais ou integrações de login.

  • Com as empresas do grupo: Plié Confecções Ltda, Indústria de Malhas Finas Highstil Ltda, HSTL Confecções Ltda, Plié Franchising Serviços de Franquia Ltda, HSPL Comércio e Serviços de Franquias Ltda, além de franqueados, fornecedores, parceiros e prestadores de serviços.

  • Com órgãos reguladores, outras entidades públicas, instituições do sistema financeiro, para prevenir riscos, fraudes e garantir a segurança, para a oferta e prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos

  • Em conexão com transações comerciais, como fusões ou falências, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo o atendimento a intimações, mandados de busca e solicitações similares), para fazer valer os termos de serviço ou políticas vigentes, e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.

  • Com outros Países, podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside. Suas informações também poderão ser tratadas por membros de nossa equipe, bem como por prestadores de serviços terceirizados e parceiros localizados nesses outros países.

Os dados ainda poderão ser compartilhados em casos de ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigações legais ou regulatórias, bem como para colaborar com autoridades governamentais em investigações relacionadas a atos ilícitos.

4. Seus direitos e como exercê-los

Você possui direitos aos seus dados pessoais, e a seguir listamos esses direitos junto com informações sobre como exercê-los.

  • Direito de acesso/conhecimento: você pode solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos, incluindo detalhes sobre como são usadas e compartilhadas;

  • Direito de exclusão: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento, exceto em situações previstas por lei; 

  • Direito de correção: solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou desatualizados;

  • Direito de portabilidade: receber uma cópia dos dados pessoais e solicitar sua transferência a terceiros, conforme aplicável;

  • Direito à restrição de tratamento: pedir para interromper ou limitar o uso dos seus dados pessoais;

  • Direito à retirada do consentimento: revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento;

  • Direito de contestação: questionar se sua solicitação for recusada, respondendo à recusa formalmente;

  • Direito ao gerenciamento das preferências de comunicação: optar por deixar de receber comunicações promocionais, mantendo apenas as essenciais, como avisos sobre sua conta ou pedidos;

Você poderá exercer seus direitos diretamente ou por meio de representante autorizado, mediante comprovação dessa representação. Para isso, basta entrar em contato pelos canais informados ao final desta Política. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de responder à solicitação. As demandas serão atendidas dentro dos prazos previstos em lei.

Mesmo em caso de pedido de exclusão, a PLIÉ poderá manter determinados dados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, conforme art. 16 da LGPD.

5. Por quanto tempo os dados pessoais serão armazenados?

A PLIÉ manterá os Dados pessoais armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal. E claro, sempre há o seu direito de solicitar a exclusão dos dados. As informações permanecerão em ambiente seguro e somente poderão ser acessadas por profissionais devidamente qualificados e autorizados.


6.  Quais são nossas responsabilidades e como protegemos seus dados pessoais?

A PLIÉ adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e qualquer forma de perda, alteração ou divulgação indevida. Mantém as informações em ambiente seguro, acessíveis apenas por profissionais autorizados, e compromete-se a atualizá-las mediante comunicação do usuário. Os dados cadastrais e registros de acesso são mantidos confidenciais, sendo revelados somente em caso de obrigação legal, ordem judicial ou autorização expressa do titular.

Também assegura ao usuário a possibilidade de cancelar o recebimento de comunicações e não comercializa seus dados para finalidades não previstas nesta Política.

Em caso de dúvidas sobre operações no site ou sobre o tratamento de dados, o usuário pode contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo formulário na página “Contato” ou pelo e-mail atendimento@plie.com.br.


A PLIÉ adota medidas rigorosas para preservar sua privacidade e proteger seus dados pessoais; entretanto, não é possível assegurar segurança absoluta. Fatores como acessos não autorizados por terceiros, falhas de hardware ou software fora do controle da empresa, entre outros, podem eventualmente comprometer a integridade dessas informações.

Dessa forma, sua colaboração é essencial para a manutenção de um ambiente seguro. Recomendamos a adoção de boas práticas de proteção de conta e dados, como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros.


7. Contato: O Titular poderá solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a atualização ou a eliminação de seus dados pessoais, bem como exercer os demais direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), diretamente ao Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO), Fabio de Oliveira Martins, por meio do formulário  https://app.podium.com.br/forms/9ed0db7e-d10b-4ac1-ac4f-5f1c43e139bc, do e-mail dpo@plie.com.br ou entrar em contato conosco pelo e-mail plieshopify@plie.com.br.


8. Lei aplicável e jurisdição

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709, de 14/08/2018) e será interpretada de acordo com a legislação brasileira, em língua portuguesa.